Забота о покупателях: Согласно статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять чайную пару (кружку и блюдце) надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Условия для обмена:- товар не был в употреблении;
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки;
- имеется товарный чек, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.
Тем не менее, мы заботимся о повышении качества заказов. Поэтому мы рассматриваем все претензии в течение 24 часов после доставки. Для рассмотрения претензии пришлите нам фотографию товара с подробным описанием ситуации на Telegram 8 (995) 918-49-56. Мы рассмотрим вашу претензию и обязательно вышлем вам ответ. Если товар был доставлен в ненадлежащем состоянии, магазин готов предоставить Покупателю аналогичный товар и за счет собственных средств осуществить доставку товара Покупателю.Ваша обратная связь очень важна, потому что таким образом мы сможем отследить сбой и предотвратить повторение такой же ситуации в будущем.